Surtout si c’est de l’argent…
Je vous vois venir, mais ce n’est pas de ça dont il s’agit.
Imaginez une jolie p’tite étudiante qui demande de l’argent pour une association de santé lors du Téléthon.
Elle porte un tee-shirt blanc classique, sourit gentiment et ça lui rapporte en moyenne 1,95€ (enfin pas pour elle, pour l’assos) et 36,2% des personnes acceptent de donner. C’est pas mal, ça va payer quelques pizzas et ça montre que les gens ont encore un cœur. Mais je suis sûr qu’on peut mieux faire.
Là, pour augmenter les dons, il y a deux options :
1. Lui donner un tee-shirt beaucoup trop petit pour elle.
2. Essayer d’écrire un truc sur le tee-shirt.
L’option1 était ma préférée parce que je suis un esthète féru de mode. Mais c’est l’option 2 qui a été choisi par les expérimentateurs.
Sur le tee-shirt, on a écrit : Aimer = Aider.
Autant vous dire que ça a plutôt bien marché, les dons sont passés à 2,48€ en moyenne avec 48,6% de donateurs.
C’est l’amour, the Power of Love.. Il y a même eu des chansons dessus, de Huey Lewis à Céline Dion.
Ok et si on essayait un autre truc pour booster les dons : Donner = Aider.
C’est bien ça, les gens vont se lâcher un peu plus, non ?
Et bien contre toute attente, non… Au contraire.
Non seulement, ils ont moins donné, mais ils ont encore moins donné que quand il n’y avait rien sur le tee-shirt (26,7% de donateurs pour 1,59€ de dons en moyenne).
On pourrait l’expliquer de la manière suivante.
Le mot aimer a des connotations positives et il est à double sens, aimer, se faire aimer…
Quant au mot donner, il implique une perte (c’est ce qu’il y a de pire pour le cerveau) et il est également vu comme une injonction, un peu comme un ordre. Et les gens ont horreur de recevoir des ordres… surtout s’il n’y a aucun bénéfice pour eux. N’en déplaise à Enrico Macias, même si ça a plutôt bien marché pour lui.
